Commande
Comment passer une commande ?
Simple, sélectionnez les produits souhaités puis passez à notre paiement 100% sécurisé.
Puis-je annuler ma commande ?
Oui !.. Selon l'étape de traitement, veuillez contacter notre équipe au 07764-529-020 pour modifier ou annuler une commande.
Que faire si ma commande est erronée ?
Contactez notre équipe et expliquez la situation afin que nous puissions vous aider et rectifier tout problème.
Puis-je récupérer ma commande ?
Le retrait en magasin est possible sur rendez-vous.
Puis-je commander par téléphone ?
Oui ! La livraison des articles essentiels peut être effectuée et payée par appel téléphonique.
Livraison
A quelles heures livrez-vous ?
Nous sommes disponibles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec différentes méthodes au choix selon vos besoins.
Que faire si ma commande est en retard ?
En cas de retard de livraison, nous tiendrons toujours nos clients informés et à jour.
Puis-je annuler ma livraison ?
Oui ! Une commande peut être annulée jusqu'au moment du « Traitement »
Puis-je récupérer ma commande à partir de son véhicule de livraison ?
Non ! Ce n'est pas une option, car nous avons une gamme de méthodes de livraison parmi lesquelles choisir en fonction de vos besoins.
Et si mon poisson rouge désigné n'ouvre pas la porte ?
Étant donné que nous ne pouvons pas laisser de produits chez les voisins ou à l'extérieur, y compris dans des endroits sûrs ou sur les porches.
Produits
Puis-je demander la disponibilité d'un produit ?
Bien sûr ! Nous serons ravis de répondre à toutes vos demandes, sous réserve de disponibilité bien entendu.
Puis-je réserver un produit ?
Pas actuellement, mais nous travaillons sur une variété de plans d'abonnement qui seront disponibles très bientôt.
Comment vérifier la présence d’allergènes ?
Si vous êtes préoccupé par les ingrédients d’un produit spécifique, veuillez vérifier les instructions officielles du fabricant avant de passer votre commande.
Envoyez-vous des produits de substitution ?
Non !.. Nous n'envoyons pas d'articles de remplacement, nous remboursons simplement la différence ou renvoyons les articles une fois de retour en stock gratuitement. sous réserve de l'approbation du client.
Que faire si mes produits sont endommagés ?
Les articles sont emballés de manière stratégique pour éviter de tels dommages, mais dans de tels cas, veuillez les retourner à votre chauffeur et nous vous rembourserons la différence.
Altson 'Rose
Présentation de... Altson 'Rose
'Altson Rose' ou 'Alt Rose' est notre jardin alternatif spécialisé dans une gamme de produits à base de plantes et sans.
Plats à emporter Fxxd
Présentation de Xquis 'eat
« Xquis'eat » ou « Xquis » sont des micro-cuisines stratégiquement situées proposant des aliments de qualité restaurant (sans exception) à des prix abordables et respectables.
Avez-vous des allergies ?
~ Important ~ pour tous les allergènes, veuillez vous référer à la description de l'annonce et veuillez également nous indiquer dans la section commentaires lors du paiement votre allergie et vos exigences spécifiques.
Ma nourriture est-elle fraîche ?
Avec pour objectif une note d'hygiène de 5 étoiles et plus ainsi que des chefs certifiés, vous pouvez être assuré que la fraîcheur et la propreté sont primordiales à tout moment de l'opération.
Ma nourriture sera-t-elle livrée chaude ?
Très certainement !.. Bien que vous puissiez passer des commandes de nourriture avec vos courses au même moment de la commande, elles seront expédiées indépendamment depuis différents endroits et livrées séparément.
